Termos de Uso

1. O serviço

O HeyPiloto é um assistente que atende os clientes de um profissional pelo WhatsApp: responde perguntas, coleta fotos e endereço, sugere valores da tabela do profissional, marca visitas, envia lembretes e pede avaliações, com base na informação que o profissional configura. Para equipes, permite distribuir os serviços entre os técnicos. É operado por GODFATHER LABS LLP (sociedade registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número OC454251, com sede em 24-26, Arcadia Avenue FIN0009, London N3 2JU, United Kingdom).

2. Fase de testes

O HeyPiloto está em teste. Pode ter falhas, interrupções ou mudanças de funcionalidades sem aviso prévio, e é fornecido no estado em que se encontra durante esta fase.

Recomendamos que você acompanhe as conversas importantes e nos avise de qualquer erro. Os participantes da fase de testes se comprometem a usar o app no dia a dia e a reportar os problemas que encontrarem.

3. A sua conta e a sua informação

Você é responsável por manter corretas as suas informações (serviços, preços, agenda, área de atendimento, garantias e políticas), pelos orçamentos que aprova, pelas respostas que envia e pela execução dos serviços.

Você deve ter uma base legal para falar com os seus clientes pelo WhatsApp e informá-los de que usa um assistente.

4. Uso aceitável

Você deve cumprir as políticas do WhatsApp e da Meta. Não pode usar o HeyPiloto para enviar spam, mensagens em massa não solicitadas, conteúdo ilegal ou enganoso.

5. Preço

Os planos e preços ainda não estão definidos. Durante a fase de testes, as condições de uso são as combinadas por escrito com cada participante.

Antes de qualquer cobrança, informamos o preço e só cobramos com a sua aceitação expressa.

6. Conteúdos

Os conteúdos que você configura (serviços, tabela de preços, respostas, fotos) continuam sendo seus. Você nos concede uma licença limitada para usá-los apenas para prestar o serviço.

7. Responsabilidade

Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas, como serviços ou clientes perdidos, nem por respostas ou valores baseados em informação incorreta configurada pelo profissional. O HeyPiloto não executa os serviços nem responde pela sua qualidade. A nossa responsabilidade total se limita ao valor pago nos últimos 12 meses.

8. Cancelamento

Você pode deixar de usar o HeyPiloto e pedir o encerramento da conta a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes termos.

9. Lei aplicável

Estes termos se regem pela lei da Inglaterra e do País de Gales. Para qualquer litígio, são competentes os tribunais da Inglaterra e do País de Gales, sem prejuízo dos direitos que a lei do seu país lhe garanta.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: hola@heypiloto.com.