Términos de Uso

1. El servicio

HeyPiloto es un asistente que atiende a los clientes de un profesional por WhatsApp: responde preguntas, recoge fotos y dirección, sugiere precios de la tarifa del profesional, agenda visitas, envía recordatorios y pide reseñas, a partir de la información que configura el profesional. Para equipos, permite repartir los trabajos entre los técnicos. Lo opera GODFATHER LABS LLP (sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número OC454251, domicilio social en 24-26, Arcadia Avenue FIN0009, London N3 2JU, United Kingdom).

2. Fase de pruebas

HeyPiloto está en pruebas. Puede tener fallos, interrupciones o cambios de funcionalidades sin previo aviso, y se ofrece tal cual durante esta fase.

Te recomendamos revisar las conversaciones importantes y avisarnos de cualquier error. Los participantes de la fase de pruebas se comprometen a usar la app en su día a día y a informar de los problemas que encuentren.

3. Tu cuenta y tu información

Eres responsable de mantener correcta tu información (servicios, precios, agenda, zona de trabajo, garantías y políticas), de los presupuestos que apruebas, de las respuestas que envías y de la ejecución de los trabajos.

Debes tener una base legal para comunicarte con tus clientes por WhatsApp e informarles de que usas un asistente.

4. Uso aceptable

Debes cumplir las políticas de WhatsApp y Meta. No puedes usar HeyPiloto para enviar spam, mensajes masivos no solicitados ni contenido ilegal o engañoso.

5. Precio

Los planes y precios aún no están definidos. Durante la fase de pruebas, las condiciones de uso son las acordadas por escrito con cada participante.

Antes de cualquier cobro te comunicaremos el precio, y solo cobraremos con tu aceptación expresa.

6. Contenidos

Los contenidos que configuras (servicios, tarifa, respuestas, fotos) siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia limitada para usarlos solo para prestar el servicio.

7. Responsabilidad

En la medida que permita la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, como trabajos o clientes perdidos, ni de respuestas o precios basados en información incorrecta configurada por el profesional. HeyPiloto no realiza los trabajos ni responde de su calidad. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado en los últimos 12 meses.

8. Baja

Puedes dejar de usar HeyPiloto y pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Para cualquier conflicto serán competentes los tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país.

10. Contacto

Dudas sobre estos términos: hola@heypiloto.com.